Wie bei jedem Kaufvertrag über eine Dienstleistung hast du auch beim Kauf von Social-Media-Interaktionen grundsätzlich Anspruch darauf, dass die bestellte Leistung wie beschrieben erbracht wird — also die vereinbarte Menge, innerhalb des angegebenen Zeitraums. Wird das nicht erfüllt, kannst du zunächst Nacherfüllung verlangen, also die vollständige Lieferung der fehlenden Menge.
Wird auch nach angemessener Nachfrist nicht vollständig geliefert, kommen je nach Fall eine anteilige oder vollständige Rückerstattung in Betracht. Bei Boosted24 kannst du dich dafür direkt mit deiner Bestellnummer beim Support melden — bei seriösen Anbietern ist dieser Prozess in aller Regel unkompliziert, weil er im ureigenen Interesse liegt, Kund:innen zu halten.
Wichtig für die Beweisführung: Notiere dir Bestelldatum, Bestellnummer und idealerweise einen Screenshot der bestellten Menge sowie der tatsächlich gelieferten Menge nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit — das erleichtert eine schnelle Klärung erheblich.